Оферта

1.1. Настоящий документ (правила заказа и доставки), а также описание товара, представленное продавцом в интернет-магазине, в совокупности – официальная публичная оферта в силу ст. 437 Гражданского кодекса РФ, адресованная неопределенному кругу лиц и выраженная в письменной форме, согласно пунктам 2 и 3 ст. 434 Гражданского кодекса РФ, от имени Индивидуального предпринимателя Моисеева Михаила Дмитриевича (ИНН 246413988803, ОГРНИП 315246800001651, юридический адрес:660074, г. Красноярск, ул. Софьи Ковалевской, д. 2 «Д», кв.56).

1.2. Правила – настоящий документ, подлежащий обязательному ознакомлению покупателем при заказе продукции в интернет -магазине.
Заказывая Товар через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

1.3. Настоящие условия заказа и доставки (далее по тексту «Правила») описывают отношения, возникающие между пользователями сайта https://эльсити.рф/ (далее – Сайт и Пользователь) и Индивидуальным предпринимателем Моисеевым Михаилом Дмитриевичем (ИНН 246413988803, ОГРНИП 315246800001651) (далее – Владелец сайта, Продавец) при оформлении заказа Товара на Сайте и заказе Покупателем услуги организации доставки Товара.
Покупатель, Продавец совместно именуются Стороны.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.5. К отношениям между Сторонами применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положения о розничной купле-продаже (параграф 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2. УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ (ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ).
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте https://эльсити.рф/, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Зарегистрированный покупатель – Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты (E-mail), Телефон, Дата рождения), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.

Документ, удостоверяющий личность – Продавец вправе при передаче предоплаченного Товара потребовать у Покупателя и/или Получателя, предъявить документ, удостоверяющий личность.

Продавец – индивидуальный предприниматель, осуществляющее реализацию товара через интернет-магазин (далее – Продавец).

Реализацию товара покупателям осуществляет:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МОИСЕЕВ МИХАИЛ ДМИТРИЕВИЧ

ИНН 246413988803, ОГРНИП 315246800001651, расчетный счет: 40802810401100000175, Банк получателя: ББР Банк (АО), корреспондентский счет 30101810745250000769, БИК 044525769.

Правообладатель товарного знака (бренда) – Общество с ограниченной ответственностью «Маркет» (ИНН 2460227364, ОГРН – 1102468060914, Юридический адрес: 660018, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Новосибирская, д. 9 «А»), являющееся правообладателем товарного знака «ЭЛЬСИТИ» МАГАЗИН ЛЮБИМЫХ ПОКУПОК, охраняемого на основании свидетельства №RU 481612 и зарегистрированного в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания 27.02.2013.

Товар – объект купли-продажи, представленные для продажи в интернет-магазине по отдельности или совокупно не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет- магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет -магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как товары со статусом «в наличии».

Интернет-магазин – Торговая площадка, расположенная на данном интернет-сайте, на котором Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу https://эльсити.рф/. Сайт https://эльсити.рф/ принадлежит и администрирует ИП Моисеевым М.Д. (ИНН 246413988803, ОГРНИП 315246800001651).

Заказ на доставку из интернет-магазина курьерской службой – это оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

Заказ на получение в Розничном магазине – это оформленный запрос Покупателя на самовывоз товара в выбранном розничном магазине, действующих под брендом «ЭЛЬСИТИ» МАГАЗИН ЛЮБИМЫХ ПОКУПОК на основании заключенных договоров между юридическими лицами.

Курьерская служба доставки – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
3.1. Индивидуальный предприниматель Моисеев Михаил Дмитриевич (ИНН 246413988803, ОГРНИП 315246800001651) оставляет за собой право вносить в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина в разделе сайта «Документы».

3.2. Индивидуальный предприниматель Моисеев Михаил Дмитриевич производит ознакомление Покупателя с настоящими Правилами путем их размещения на главной странице сайта Интернет – магазина в разделе «Документы». Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.

Индивидуальный предприниматель Моисеев Дмитрий Николаевич вправе затребовать у Покупателя подтверждение ознакомления с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «Я ознакомлен с Правилами (условиями) продажи в интернет-магазине» при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа, либо иными способами, не противоречащими действующему законодательству РФ.

3.3. Не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Сайта ручным или автоматическим способом (с использованием автоматизированных программ: скриптов, ботов, краулеров) любых материалов или информации. Любое подобное использование, распространение, копирование информации Сайта является противоправным, и Продавец оставляет за собой право противодействовать подобным действиям.

4. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ/РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ.
4.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.

Индивидуальный предприниматель Моисеев Михаил Дмитриевич (ИНН 246413988803, ОГРНИП 315246800001651) подтверждает, что все персональные данные, полученные от зарегистрированных Покупателей, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

4.3. Регистрация и авторизация.

4.3.1. Для получения доступа к определённому функционалу Сайта и/или для осуществления Заказа товаров и услуг Продавца, Покупателю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Покупателя будет создан личный кабинет, или процедуру авторизации в случае, если ранее для Покупателя была создан личный кабинет.

Регистрация — совокупность действий Покупателя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая, но не ограничиваясь, предоставление данных и иной информации, совершаемых Покупателем при оформлении Заказа на Сайте в первый раз.

Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает идентификацию путем введения логина и пароля. Передача Покупателем доступа в личный кабинет третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи доступа третьим лицам.

Создание более одного личного кабинета для одного лица является нарушением настоящих Условий.

Авторизация — совокупность действий Покупателя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, совершаемых Покупателем для входа в Личный кабинет Покупателя, производимого посредством логина и пароля.

4.3.2.  При совершении Регистрации Покупатель подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и сервисов, а также на заключение соглашений и договоров с Продавцом. В целях осуществления Регистрации Покупателя обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать такую информацию в актуальном состоянии.

4.3.3.  Для авторизации Покупатель в качестве идентификатора вводит логин и пароль, указанный при регистрации. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.

4.3.4.  Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Сайту с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Покупателя обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтом. Продавец не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Покупателем положений этой части Правил.

4.3.5. Покупатель вправе изменить предоставленные Продавцу при регистрации данные посредством функционала Сайта.

В случае уточнения или изменения Покупателем иных данных, такие данные считаются измененными с момента внесения Покупателем посредством функционала Сайта соответствующих изменений. После подтверждения внесения посредством функционала Сайта соответствующих иных изменений своих данных Покупателем, Покупатель считается прошедшим процедуру регистрации и аутентификации с использованием новых (измененных) данных.

4.4. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4.5. Продавец подтверждает, что все персональные данные, полученные от зарегистрированных покупателей, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

5. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1.  Заказ Покупателя может быть оформлен исключительно самостоятельно покупателем только через сеть интернет сайт https://эльсити.рф.

При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию:

1. Ф.И.О. Покупателя;
2. Контактный телефон;
3. Адрес электронный почты Покупателя;
4. Адрес доставки Товара в случае, если Товар подлежит доставке;
5. Дата рождения.

5.2. Если для региона нахождения Покупателя недоступно оформление заказа, Продавец информирует об этом Покупателя посредствам телефонного звонка Оператора на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении заказа.

5.3. Заказ может быть оформлен на Товары, которые указаны в каталоге Продавца на сайте со статусом «в наличии».

5.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем, в том числе плановую дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от адреса доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

Обращаем внимание: в момент подтверждения заказа Покупатель получает информацию о плановой дате доставки. Точная дата доставки будет предоставлена одним из следующих способов: в личном кабинете Покупателя/ смс-сообщении/ посредствам звонка Оператора на номер телефона, указанный Покупателем после передачи заказа в Курьерскую службу. В случае невозможности согласования заказа с Покупателем Продавец имеет право аннулировать данный заказ.

5.5. Покупатель может изменить состав Заказа до передачи его в Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.

5.6. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец, информирует об этом Покупателя в течение 1-го рабочего дня по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя по телефону почте в течение 3-х календарных дней с даты оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, обязуясь вернуть денежные средства, оплаченные Покупателем, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента аннулирования Заказа.

Продавец не несет ответственность за действия третьих лиц, в частности кредитных (банковских) организаций, в том числе, в случае несвоевременного зачисления денежных средств на счет Покупателя банковской организацией при условии своевременного списания денежных средств со счета Продавца.

5.7. Продавец обязан обработать поступивший Заказ и дать Покупателю обратную связь о готовности передать Товар Покупателю при самовывозе или представителю Курьерской службы доставки. Если Продавцом выявляется невозможность передать Заказ Покупателю или представителю Курьерской службы, то Продавец обязан в течение 24 часов уведомить об этом Покупателя.

5.8. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

5.9. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по номеру телефона 8(391)-291-30-86 , 8(391)-291-39-29 или направить письмо на электронную почту shop@elcity24.ru .

5.10. Форма возможной оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ.

6.ДОСТАВКА ТОВАРА.
6.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара.

6.3. На сайте представлены следующие способы доставки:

• Самовывоз из розничного магазина;
• Доставка по адресу Получателя.

6.4. При самовывозе идентификатором Покупателя является номер заказа, присвоенный Заказу в Личном кабинете при оформлении на сайте.

Покупатель несет ответственность за сохранность информации о номере заказа. Продавец не несет ответственность, если номером заказа воспользовались третьи лица.   

6.5.Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Товара, общей суммы Заказа и адреса доставки. Точная стоимость доставки рассчитывается в корзине, с предварительно выбранными Товарами, а также при выборе метода доставки.

6.6. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или получателя (согласно Политике конфиденциальности).

6.7. В момент доставки Товара Покупатель и/или получатель проверяет внешний вид и комплектность Товара.

6.8. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

• Инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);
• Гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено);
• Лист с информацией о Товаре (в случае, если маркировка Товара содержит не полный перечень информации в соответствии с п. 9 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации № 612 от 27.09.2007 года);

6.9. Продавец передает Покупателю кассовый чек на бумажном носителе в момент получения Товара.

6.10. В момент доставки Товара Продавец доводит до сведения Покупателя в письменной форме (в прилагаемой к Товару технической документации, на этикетках, маркировкой или в дополнительном Листе с информацией о Товаре) следующую информацию:

• наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия Товара;
• сведения об основных потребительских свойствах Товара, а в отношении продуктов питания – сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
• цена в рублях и условия приобретения Товара;
• сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров;
• сведения о сроке службы или сроке годности Товаров, а также сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если Товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
• место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (Продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (Продавцом) на принятие претензий от Покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание Товара, для импортного Товара – наименование страны происхождения Товара;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия Товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья Покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• сведения о правилах продажи Товаров;
• информацию о порядке и сроках возврата Товара Покупателем.

6.11. Покупатель и/или Получатель при получении доставленного Заказа заверяет своей подписью в товарной накладной/УПД или ином документе, подтверждающем факт получения Товара (к подписанию документов приравнивается сообщение подтверждающего СМС-кода курьеру при доставке курьерской службой), что Продавцом была предоставлена информация о Товаре согласно п 6.10 настоящих Правил путем предоставления пакета документов, отраженных в п. 6.8 настоящих Правил.

6.12. Обязанность Продавца, предусмотренная п. 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.

6.13. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем документов (к подписанию документов приравнивается сообщение подтверждающего СМС-кода курьеру при доставке курьерской службой), подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара.

6.14. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены:

• Заказ с условием Курьерской доставки по адресу Получателя – срок зависит от региона и способа доставки.
• Заказ с условием самовывоза из розничного магазина – 5 календарных дней с момента получения уведомления о готовности Заказа к выдаче.

Неполучение Заказа в сроки, предусмотренные п. 6.14 настоящих Условий, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

7. ОПЛАТА ТОВАРА.
7.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.

7.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент оформления Заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.3. Цена Товара в Интернет-магазине может отличаться от цены товара в розничном магазине «ЭЛЬСИТИ» МАГАЗИН ЛЮБИМЫХ ПОКУПОК, при том как в большую, так и меньшую сторону.

7.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путем перечисления безналичных денежных средств на расчётный счёт Продавца в банке, при оплате банковской картой на Сайте Интернет-магазина.  

7.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

7.6. В случае приобретения Покупателем Товара по акции, определенные Продавцом в акции условия приобретения Товара, являются для Сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

7.7. Идентификатором Заказа через Интернет-магазин служит номер Заказа, однозначно указывающий на принадлежность Товара к Заказу Интернет-магазина. В случае, если Покупатель не предоставляет данную информацию на кассе и/или магазин не может однозначно идентифицировать продаваемый Товар, как Заказ через Интернет-магазин, Продавец имеет право реализовать товар на условиях и по текущей стоимости Товара в розничном магазине.

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА.
8.1. Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней.

После получения Товара Покупатель вправе обменять Товар в течение 30 (тридцати) дней, не считая день доставки/получения товара. Обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель осуществляет возврат Товара за свой счет и своими силами, с учётом следующих условий:

• Возврат Товара в магазин «ЭЛЬСИТИ» по адресу: г. Красноярск, ул. Взлётная, д. 18;
• Возврат Товара курьерской доставкой по адресу «ЭЛЬСИТИ», расположенному: г. Красноярск, ул. Взлетная, д. 18;
• Возврат Товара с использованием услуг Почты России посылкой до востребования по адресу розничного магазина «ЭЛЬСИТИ», расположенному: г. Красноярск, ул. Взлетная, д. 18.

При отказе Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного требования и заполнения «Заявления о возврате денежных средств»,

Продавец не несет ответственность за действия третьих лиц, в частности кредитных (банковских) организаций в том числе, в случае несвоевременного зачисления денежных средств на счет Покупателя банковской организацией при условии своевременного списания денежных средств со счета Продавца.

8.2. Не подлежат обмену Товары, приобретённые в Интернет-магазине, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» :

8.2.1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы по уходу за детьми);

8.2.2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и т.д.);

8.2.3. Парфюмерно-косметические товары;

8.2.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);

8.2.5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

8.2.6.Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);

8.2.7.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

8.2.8.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные);

8.3. Возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем и направленного на адрес shop@elcity24.ru

8.4. При возврате/обмене Товара надлежащего качества Покупатель составляет и направляет на адрес shop@elcity24.ru заявление, в котором указываются:

• полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
• фамилия, имя, отчество Покупателя;
• наименование Товара;
• даты заключения договора и передачи Товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи Продавца и Покупателя.

8.5. Обмен Товара надлежащего качества
Покупатель вправе в течение 30 (тридцати) дней, не считая день доставки/получения Товара, обменять Товар, купленный в Интернет-магазине.

8.5.1. Обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если Покупатель не является юридическим лицом, указанный Товар не был в употреблении/не имеет следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка, а также имеется электронный кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, выданный Продавцом. Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», невозможен возврат Товара, бывшего в употреблении.

8.5.2. Обмен осуществляется при условии наличия Товара у Продавца. В случае отсутствия Товара у Продавца обмен Товара в соответствии с данным пунктом не производится. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

8.6. Возврат Товара ненадлежащего качества:

8.6.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

8.6.2. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара. Отличие элементов дизайна, полученного Товара, от заявленных характеристик в описании Товара на Сайте, не является неисправностью или не функциональностью Товара.

8.6.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем/получателем в момент получения Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

8.6.4. Если Покупателю / получателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель / Получатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный Товар.

Покупатель/получатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем/получателем в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Продавец не несет ответственность за действия третьих лиц, в частности кредитных (банковских) организаций в том числе, в случае несвоевременного зачисления денежных средств на счет Покупателя банковской организацией при условии своевременного списания денежных средств со счета Продавца.
 

9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
•  неправомерных действий третьих лиц.

9.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9.4.Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.5. Правил, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
10.1. Предоставление информации Покупателем:

При регистрации и размещении Заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, дату рождения, контактный номер телефона, вариант логина и пароля для доступа к Интернет-магазину, который хранится в зашифрованном виде, адрес для доставки Заказов.

10.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:

10.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

• для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
• для восстановления пароля;
• для рассылки рекламно-информационных сообщений.

10.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, уведомив Продавца по электронной почте.

10.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

10.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона Российской Федерации.

10.4. Ознакомление Покупателя с настоящими Правилами означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа в Интернет-магазине.

10.5. Продавец вправе использовать технологию cookies. (Cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей).

10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.8. Покупатель подтверждает, что ему предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

10.9. Покупатель подтверждает, что оформление Заказа Товара в Интернет-магазине является подтверждением факта ознакомления Покупателя, его понимания и согласия с настоящим текстом Правил.

11. Прочие условия.
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

11.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он вправе заполнить форму Обратной связи на Сайте или путем направления письма на электронную почту shop@elcity24.ru

11.4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.5. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.