Совершая покупки в магазинах Эльсити, предъявляйте пластиковую или виртуальную карту и получайте бонусы за покупки, а также специальные предложения для владельцев карт.

Бонусами можно оплачивать до 30% стоимости последующих покупок.

Виртуальная карта – это электронный QR-код вашей карты. Он создаётся при регистрации в чат-боте Эльсити через удобные мессенджеры (Вконтакте,Telegram) и располагается на экране мобильного телефона в разделе «Виртуальная карта».

Виртуальная карта позволяет не носить пластиковую карту с собой, накапливать и использовать баллы прямо в телефоне, а также легко контролировать свой текущий бонусный счёт.

Подключив чат-бот в одном из мессенджеров, вы получаете виртуального помощника, который позволяет:

- держать карту всегда под рукой, в телефоне

- узнавать основную информацию об актуальных акциях и сроке их действия

- получать индивидуальные предложения

- отслеживать остаток бонусов

- осуществлять переводы бонусов друзьям

- связаться с внутренней поддержкой по интересующим вас вопросам

-Для владельцев дисконтной карты необходимо: зарегистрировать карту на кассе в любом магазине Эльсити, сообщить смс-код и продолжить использовать карту в качестве бонусной

-Приобрести бонусную карту в любом магазине Эльсити, заполнить анкету на кассе и подтвердить смс-код.

-Установите чат-бот в любом из мессенджеров и используйте виртуальную карту.

Ранее оформленные дисконтные карты продолжают действовать в качестве бонусной. Карту следует зарегистрировать по номеру телефона, сообщив смс-код на кассе.

С каждой покупки вам начисляется 3% бонусов на товары, не участвующие в акции. Начисление бонусов происходит в день покупки. Дополнительные бонусы могут быть начислены в рамках отдельных акций.

Бонусы не начисляются на акционные товары, товары из каталога, подарочные сертификаты и фирменные пакеты.

Бонусами вы можете оплачивать до 30% не акционных товаров. 

Все начисляемые бонусы имеют срок действия. Бонусы, начисленные с покупок, доступны для использования в течение 180 дней.

Если бонусы начислены в рамках акций, предусмотренных программой лояльности, срок их действия определяется согласно условиям конкретных акций.

Информацию о накопленных бонусах можно узнать в чат-боте, посмотреть в чеке или спросить у кассира при покупке.

1 бонус = 1 рубль

Специально для пенсионеров действует «Программа поддержки пенсионеров». При предъявлении пенсионного удостоверения с каждой покупки на карту будет начисляться 10% бонусов. Сумма приобретенных товаров за 1 календарный месяц не должна превышать 2000 рублей. На сумму покупок свыше 2000 рублей пенсионерам начисляется 3% бонусов с покупок. Срок действия бонусов 180 дней.

Дарить бонусы можно путем перевода бонусов на номер телефона друга в чат-боте. Для этого нужно нажать на раздел «подарить бонусы» на главном экране чат-бота.

Бонусы не начисляются на акционные товары, товары из каталога, подарочные сертификаты и фирменные пакеты.

Свяжитесь с нами удобным для вас способом:

- в чат-боте в одном из мессенджеров, нажав кнопку «Задать вопрос» на главном экране

- на почту “VolkovaN@krasmarket.com”

Если вы зарегистрированы в бонусной программе, но не имеете или забыли карту, вы можете воспользоваться двумя способами для начисления и списания бонусов:

- виртуальная карта Эльсити, в чат-боте одного из мессенджеров

- назвать номер телефона, на который зарегистрирована карта

Внимание! Если у вас есть дисконтная карта, но вы не зарегистрировали карту в бонусной системе, то списание по номеру телефона работать не будет!

При возврате товара в магазин, бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счета покупателя.

В случае возврата покупки, оплаченной бонусами, клиенту возвращается уплаченная им денежная сумма, а потраченные бонусы восстанавливаются на его бонусном счете.